Veelgestelde vragen
Ja, de afbeeldingen die wij gebruiken komen overeen met wat jij aan je deur krijgt. Hou er wel rekening mee dat dit af kan hangen van welk model, kleur of set je kiest.
Wij geven je een Track & Trace code mee op het moment dat de bestelling is verwerkt. Hiermee kan je inzien waar je bestelling is en wanneer je pakket binnenkomt.
Al uw facturen zijn in te zien via het account dashboard -> orders -> download factuur.
U kunt uw product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Gelieve contact op te nemen met info@athvance.nl, als onderwerp dien je je ordernummer in te vullen. Wij hebben een No Questions Asked beleid, je hoeft je dus geen zorgen te maken om een "ongeldige" reden.
U kunt ons voor vragen over je bestelling, gegevens of andere zaken mailen naar info@athvance.nl óf stuur een appje naar +31 6 820 581 05. We doen ons best om op werkdagen tussen 09:00 en 20:00 binnen 4 uur te reageren.
Als je je bestelling voor 15:00 plaatst, wordt deze dezelfde dag in behandeling genomen. De levertijden zijn afhankelijk van het soort product.
Wil je de specifieke levertijd van je product weten? Neem dan contact met ons op.
